とある独立系投信 

今日は久しぶりの快晴でした。

昨日、とある独立系投信に電話する機会がありました。
特に込み入った話というわけではなく、一般的な手続き関係です。

結論から申し上げますと、対応のあまりの酷さに愕然としました。
企業としてどうとか言う以前の問題のように感じました。

気になった点を下記に列挙します。

・受付の女性の話し方が「○○です〜〜」と語尾を異常にのばしている。
 (電話応対の教育を受けていなさそう)
・「少々お待ちください」の後、いきなり上司と思われる男性が出てくる。
 (○○に代わります、という一言があってもいいのに)
・出てきた上司の話し方が異常に高圧的かつやる気無し。
 (受付の女性の応対が悪い理由がここで判明)

即解約の手続きをしました。
このような企業にお金を託すことはできません。
インターネット取引が中心のこのご時世、電話応対のみというわけですから、顧客対応はしっかりとやってもらいたいものです。
[ 2008/06/24 21:14 ] 投資信託 | TB(0) | CM(2)

その独立系投信さんは・・・

もしかしてセ○ン投信さんですか?!
[ 2008/06/26 17:15 ] [ 編集 ]

>貧乏おじさんさん

具体的な会社名については差し控えたいと思います。
[ 2008/06/26 21:02 ] [ 編集 ]

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